wewhokiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan wewhoki dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan industri yang ketat. Setiap informasi yang Anda bagikan dengan kami — dari email pendaftaran hingga riwayat transaksi pembayaran — ditangani dengan kehati-hatian dan transparansi penuh.

Kebijakan privasi wewhoki berlaku untuk semua pengguna kami di seluruh yurisdiksi yang kami layani, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk menjalankan platform, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta memberikan dukungan pelanggan yang efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin memahami bagaimana data Anda digunakan, hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di wewhoki.

Apa yang kami kumpulkan dan mengapa

Kami mengumpulkan informasi untuk menjalankan wewhoki dan memberikan layanan kepada Anda. Data yang kami kumpulkan mencakup:

• Informasi pendaftaran: Email, nama pengguna, nama lengkap, dan detail kontak lainnya yang Anda berikan saat membuat akun wewhoki.
• Verifikasi identitas: Dokumen identitas seperti KTP atau paspor, yang kami perlukan untuk memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) sebelum Anda dapat menarik dana.
• Informasi pembayaran: Detail tentang deposit dan penarikan Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau informasi rekening bank secara langsung; gateway pembayaran kami menangani detail sensitif tersebut.
• Data aktivitas: Catatan pertandingan yang Anda ikuti di wewhoki, termasuk taruhan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, dan permainan casino seperti Fortune Tiger atau Aviator. Kami juga melacak akses Anda, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, dan pola penggunaan platform.
• Komunikasi dukungan: Pesan yang Anda kirimkan kepada tim dukungan pelanggan kami, termasuk pertanyaan tentang verifikasi akun, transaksi pembayaran, atau masalah teknis.

Kami mengumpulkan data ini untuk tujuan yang sah: menjalankan platform wewhoki, memproses transaksi, memenuhi persyaratan hukum lokal, mencegah fraud, dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di wewhoki

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk fungsi-fungsi berikut: memberikan akses ke wewhoki dan pasar-pasar kami seperti Liga 1 dan Piala AFF, memproses deposit dan penarikan Anda, menjalankan verifikasi KYC, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum lokal dan persyaratan anti-fraud.

Kami menyimpan riwayat lengkap setiap transaksi pembayaran Anda — berapa banyak yang Anda deposit melalui local payment atau online payment, tanggal, dan waktu — sehingga Anda dapat mengaudit aktivitas akun Anda kapan saja. Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang secara material mempengaruhi Anda, kecuali demi mencegah fraud atau mematuhi persyaratan hukum.

Pihak ketiga dan pemrosesan data

Beberapa fungsi di wewhoki memerlukan kami bekerja dengan pihak ketiga yang tepercaya. Gateway pembayaran kami — yang memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank — menerima informasi pembayaran Anda atas nama kami, tetapi mereka tidak boleh menggunakan data untuk tujuan lain. Kami memilih mitra pembayaran berdasarkan kemampuan keamanan dan kepatuhan mereka.

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda; jika Anda berada di Indonesia, beberapa data Anda mungkin disimpan atau diproses di pusat data di negara lain. Namun, data Anda tetap tunduk pada kebijakan privasi wewhoki dan standar perlindungan yang sama, terlepas dari lokasinya secara geografis. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga untuk mengakses data Anda kecuali diperlukan untuk melayani Anda atau mematuhi hukum yang berlaku.

Hak-hak Anda dan penghapusan data

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi kami melalui saluran dukungan wewhoki dan kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat — jika nama Anda disimpan dengan kesalahan ejaan, kami akan memperbarui catatan kami.

Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda dari wewhoki. Kami akan mematuhi permintaan penghapusan kecuali kami perlu menyimpan data untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau melindungi keamanan platform. Misalnya, kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi pembayaran Anda selama periode tertentu untuk tujuan audit dan compliance.

Anda dapat mengakses, memodifikasi, atau menghapus banyak informasi pribadi Anda langsung melalui pengaturan akun wewhoki. Untuk permintaan yang lebih kompleks, hubungi tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia dan mereka akan membantu Anda menavigasi proses tersebut.

Cookie dan teknologi pelacakan di wewhoki

wewhoki menggunakan cookie untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi wewhoki. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan aktivitas browsing Anda di platform. Ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan melacak bagaimana Anda menggunakan wewhoki untuk meningkatkan fitur kami.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur wewhoki mungkin tidak berfungsi dengan baik, seperti tetap login atau menyimpan preferensi taruhan Anda.

Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi wewhoki dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan menonjol di wewhoki sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan kebijakan privasi kami, Anda dapat menghubungi kami sebelum Anda terus menggunakan wewhoki. Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan tentang bagaimana perubahan baru mempengaruhi akun Anda.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi wewhoki, ingin mengajukan permintaan akses data, atau khawatir tentang perlindungan informasi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di wewhoki atau saluran dukungan lainnya yang tercantum di platform kami. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan setiap kekhawatiran tentang privasi atau keamanan data Anda di wewhoki.